1. Rekisterinpitäjä

Ratas Enterprises Oy (jäljempänä ”Ratas”)
Sienitie 13
67700 Kokkola
Suomi
Sähköposti: [email protected]

Ratas toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä niissä tilanteissa, joissa se määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

2. Tietosuojaselosteen soveltamisala

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Ratas kerää, käsittelee, käyttää, säilyttää, suojaa ja luovuttaa henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:

• kun vierailet Rataksen verkkosivustolla

• kun käytät Rataksen tarjoamaa alustaa, ohjelmistoa, CRM-palvelua tai muuta palvelua

• kun otat yhteyttä Ratakseen

• kun tilaat uutiskirjeen, pyydät tarjouksen, varaat tapaamisen tai muuten asioit Rataksen kanssa

• kun toimit Rataksen asiakkaana, potentiaalisena asiakkaana, yhteistyökumppanina, toimittajana tai näiden edustajana

• kun henkilötietoja käsitellään Rataksen tarjoaman palvelualustan kautta asiakkaan lukuun

Tämä tietosuojaseloste koskee sekä henkilötietojen käsittelyä, jossa Ratas toimii rekisterinpitäjänä, että niitä tilanteita, joissa Ratas toimii henkilötietojen käsittelijänä asiakkaan lukuun. Näistä rooleista kerrotaan tarkemmin jäljempänä.

Ratas voi päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön, palveluiden tai toimintatapojen muuttuessa. Ajantasainen versio on saatavilla Rataksen verkkosivustolla.

3. Rekisterinpitäjän ja käsittelijän roolit

Ratas voi toimia henkilötietojen käsittelyssä eri rooleissa riippuen tilanteesta.

3.1 Ratas rekisterinpitäjänä

Ratas toimii rekisterinpitäjänä esimerkiksi silloin, kun se käsittelee henkilötietoja:

• omien verkkosivujensa käyttäjistä

• omista asiakkaistaan ja potentiaalisista asiakkaistaan

• yhteydenottojen, tarjouspyyntöjen ja asiakassuhteiden yhteydessä

• markkinointia, laskutusta, sopimushallintaa, asiakaspalvelua ja liiketoiminnan kehittämistä varten

Näissä tilanteissa Ratas määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

3.2 Ratas käsittelijänä asiakkaan lukuun

Ratas tarjoaa asiakkailleen CRM-, markkinointi-, viestintä- ja automaatioalustan, jonka kautta asiakkaat voivat käsitellä omia asiakas-, liidi-, yhteydenpito-, myynti- ja markkinointitietojaan.

Tällöin:

• asiakas toimii rekisterinpitäjänä

• Ratas toimii henkilötietojen käsittelijänä asiakkaan lukuun

Näissä tilanteissa Ratas käsittelee henkilötietoja asiakkaan ohjeiden mukaisesti palvelun tuottamiseksi. Tätä koskevat ehdot on kuvattu tämän tietosuojaselosteen kohdassa 17.

4. Mitä henkilötietoja keräämme

Ratas käsittelee henkilötietoja, eli tietoja, joista henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti.

Käsiteltäviä tietoryhmiä voivat olla esimerkiksi seuraavat:

4.1 Yhteys- ja perustiedot

• nimi

• sähköpostiosoite

• puhelinnumero

• postiosoite

• yritys tai organisaatio

• tehtävänimike, osasto tai rooli

4.2 Asiakkuus- ja sopimustiedot

• asiakkuuteen liittyvät yhteydenotot

• tarjouspyynnöt, tarjoukset ja tilaukset

• sopimustiedot

• laskutus- ja maksutiedot

• palvelupaketit, tilaukset ja käyttöä koskevat tiedot

• asiakaspalautteet, tukipyynnöt ja reklamaatiot

4.3 Verkkosivuston ja palvelun käyttöä koskevat tiedot

• IP-osoite

• selaimen tyyppi ja versio

• laitetiedot

• käyttöjärjestelmätiedot

• aikaleimat

• lokitiedot

• verkkosivujen katselut

• klikkaukset, siirtymät ja käytön analytiikka

• istuntotiedot

• evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerätyt tiedot

4.4 Markkinointi- ja viestintätiedot

• tieto uutiskirjeen tai muun viestinnän tilaamisesta

• markkinointisuostumukset ja -kiellot

• tieto siitä, onko viesti avattu tai linkkiä klikattu

• tieto osallistumisesta kampanjoihin, tapahtumiin, webinaareihin tai tutkimuksiin

• viestintämieltymykset

4.5 Julkisista ja ulkoisista lähteistä saadut tiedot

• julkisesti saatavilla olevat yritys- ja yhteystiedot

• yhteistyökumppaneilta tai dataa tarjoavilta tahoilta saadut tiedot

• tapahtumien, messujen tai verkostoitumisen yhteydessä saadut tiedot

• muut tiedot, jotka Asiakas tai muu kolmas osapuoli toimittaa Ratakselle laillisin perustein

4.6 Alustan kautta asiakkaan lukuun käsiteltävät tiedot

Kun asiakas käyttää Rataksen tarjoamaa palvelualustaa, Ratas voi käsitellä asiakkaan puolesta esimerkiksi:

• asiakkaan omien asiakkaiden yhteys- ja tunnistetietoja

• liideihin, myyntiin ja asiakkuuksiin liittyviä tietoja

• viestintä- ja markkinointitietoja

• ajanvarauksiin, lomakkeisiin, kampanjoihin ja automaatioihin liittyviä tietoja

• asiakaspalvelu- ja tukitietoja

• CRM-järjestelmään tallennettuja tietoja

4.7 Anonymisoidut ja aggregoidut tiedot

Ratas voi käsitellä myös anonymisoituja, tilastollisia tai yhteen koottuja tietoja, joita ei voida yhdistää yksittäiseen henkilöön. Tällaisia tietoja voidaan käyttää esimerkiksi palvelun kehittämiseen, analytiikkaan, raportointiin ja liiketoiminnan suunnitteluun.

5. Mistä henkilötiedot saadaan

Henkilötietoja voidaan kerätä seuraavista lähteistä:

5.1 Suoraan rekisteröidyltä

Tietoja kerätään suoraan sinulta, kun:

• täytät verkkolomakkeen

• tilaat uutiskirjeen

• pyydät tarjouksen

• varaat tapaamisen

• otat yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai muulla tavalla

• rekisteröidyt palveluun

• käytät palvelua

• toimit asiakkaana tai yhteistyökumppanina

5.2 Automaattisesti palvelun käytön yhteydessä

Tietoja kerätään automaattisesti, kun käytät verkkosivustoa tai palvelua. Tätä tapahtuu esimerkiksi evästeiden, pikselien, lokien, analytiikkatyökalujen ja muiden vastaavien teknologioiden avulla.

5.3 Kolmansilta osapuolilta

Tietoja voidaan saada myös kolmansilta osapuolilta, kuten:

• yhteistyökumppaneilta

• palveluntarjoajilta

• markkinointi- ja datapalveluiden tarjoajilta

• julkisista rekistereistä

• tapahtumajärjestäjiltä

• sosiaalisen median tai muiden ulkoisten alustojen kautta

• asiakkailta, jotka syöttävät tietoja alustalle omassa toiminnassaan

Asiakkaan toimittamien tietojen osalta Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus toimittaa kyseiset tiedot Ratakselle.

6. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään

Ratas käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

6.1 Verkkosivuston ja palvelun toimittaminen

• verkkosivuston ja palvelun tarjoaminen

• käyttäjätilien luominen ja hallinta

• tunnistautuminen ja pääsynhallinta

• tekninen ylläpito

• turvallisuuden ja toiminnallisuuden varmistaminen

6.2 Asiakassuhteiden ja sopimusten hoitaminen

• tarjouspyyntöihin vastaaminen

• tilausten käsittely

• sopimusten hallinta

• palveluiden toimittaminen

• laskutus ja maksujen seuranta

• asiakastuki ja tukipyyntöjen käsittely

6.3 Viestintä

• yhteydenottoihin vastaaminen

• asiakaspalveluviestintä

• palveluilmoitukset ja käyttöä koskevat tiedotteet

• turvallisuus- ja huoltoilmoitukset

• sopimus- ja tilausmuutoksiin liittyvät ilmoitukset

6.4 Myynti ja markkinointi

• markkinointi ja viestintä

• uutiskirjeiden lähettäminen

• kohdennettu B2B-viestintä

• asiakkuuksien kehittäminen

• markkinointikampanjoiden suunnittelu, mittaaminen ja analysointi

• tapahtumiin, tutkimuksiin ja kyselyihin liittyvä viestintä

6.5 Palvelun kehittäminen ja analytiikka

• käyttötilastojen analysointi

• virheiden tunnistaminen ja korjaaminen

• tietoturvan kehittäminen

• palvelun ominaisuuksien, laadun ja käyttökokemuksen parantaminen

• liiketoiminnan ja palveluiden suunnittelu

6.6 Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

• kirjanpito

• verotus

• viranomaisvaatimukset

• oikeudellisten velvoitteiden hoitaminen

• väärinkäytösten ja petosten ehkäisy

6.7 Oikeuksien suojaaminen

• oikeudellisten vaatimusten valmistelu, esittäminen ja puolustaminen

• tietoturvaloukkausten selvittäminen

• väärinkäytösten, rikkomusten ja sopimusehtojen vastaisen toiminnan valvonta

7. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Ratas käsittelee henkilötietoja vain silloin, kun käsittelylle on soveltuva oikeusperuste.

Käsittely voi perustua esimerkiksi seuraaviin perusteisiin:

7.1 Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittely on tarpeen sopimuksen tekemiseksi tai täytäntöön panemiseksi esimerkiksi silloin, kun:

• asiakas tilaa palvelun

• käyttäjä luo tilin

• Ratas toimittaa sovittua palvelua

• Ratas käsittelee yhteydenottoa, joka liittyy sopimussuhteeseen tai sen valmisteluun

7.2 Lakisääteinen velvoite

Käsittely voi olla tarpeen, jotta Ratas voi noudattaa lakisääteisiä velvoitteitaan, kuten:

• kirjanpito- ja verolainsäädäntö

• viranomaispyynnöt

• tietoturvaan ja väärinkäytösten torjuntaan liittyvät velvoitteet

7.3 Oikeutettu etu

Ratas voi käsitellä henkilötietoja oikeutetun etunsa perusteella esimerkiksi:

• asiakassuhteiden hoitamiseen ja kehittämiseen

• B2B-markkinointiin

• palvelun kehittämiseen

• tietoturvan varmistamiseen

• väärinkäytösten estämiseen

• liiketoiminnan analysointiin ja raportointiin

7.4 Suostumus

Tietyissä tilanteissa käsittely perustuu suostumukseen, esimerkiksi:

• tiettyjen evästeiden käyttö

• sähköinen suoramarkkinointi silloin, kun laki sitä edellyttää

• tutkimuksiin tai kyselyihin osallistuminen tietyissä tilanteissa

Jos käsittely perustuu suostumukseen, suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

8. Profilointi, analytiikka ja automaatio

Ratas voi käyttää henkilötietoja analytiikkaan, segmentointiin, raportointiin ja viestinnän kohdentamiseen. Tämä voi sisältää esimerkiksi:

• verkkosivuston käytön mittaamista

• kampanjoiden tehokkuuden arviointia

• asiakkuuksien hoitoa ja kehittämistä

• automaattisia työnkulkuja palvelualustalla

Ratas ei tee sellaisia pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi rekisteröityyn kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai vastaavanlaisia merkittäviä vaikutuksia, ellei tästä erikseen ilmoiteta ja ellei käsittelylle ole laillista perustetta.

9. Henkilötietojen säilytysaika

Ratas säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää.

Säilytysajan määrittelyssä otetaan huomioon esimerkiksi:

• tietojen käyttötarkoitus

• asiakassuhteen kesto

• sopimuksen voimassaolo

• lakisääteiset säilytysajat

• mahdolliset reklamaatio-, vastuu- ja riitatilanteet

• tietoturvaan ja väärinkäytöksiin liittyvät tarpeet

Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos:

• laki sitä edellyttää

• asiaan liittyy oikeudellinen vaatimus

• tietoja tarvitaan riidan ratkaisemiseksi

• käsittely on tarpeen turvallisuuden, väärinkäytösten estämisen tai oikeuksien suojaamisen vuoksi

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan, anonymisoidaan tai arkistoidaan asianmukaisesti.

10. Miten suojaamme tietoja

Ratas käyttää asianmukaisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi esimerkiksi:

• käyttöoikeuksien hallinta

• tunnusten ja salasanojen suojaaminen

• lokit ja seuranta

• tietoliikenteen suojaus

• järjestelmien tekninen suojaaminen

• sopimukselliset salassapito- ja tietosuojavelvoitteet

• henkilöstön ohjeistus

• tarpeenmukainen pääsynrajaus

Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja palveluntarjoajilla, joilla on siihen työnsä tai tehtävänsä perusteella tarve.

Mikään tietojärjestelmä, tiedonsiirtotapa tai verkkoympäristö ei kuitenkaan ole täysin riskitön. Jos epäilet, että tietosi tai käyttöoikeutesi ovat vaarantuneet, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä Ratakseen.

11. Kenelle tietoja luovutetaan

Ratas voi luovuttaa henkilötietoja seuraaville tahoille:

11.1 Palveluntarjoajat ja alihankkijat

Ratas voi käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia esimerkiksi:

• hosting- ja pilvipalveluihin

• analytiikkaan

• asiakastukeen

• markkinointiin

• viestintäpalveluihin

• CRM- ja automaatioratkaisuihin

• maksuihin ja laskutukseen

• tietoturvaan

• tekniseen ylläpitoon

Nämä tahot käsittelevät tietoja Rataksen puolesta ja Rataksen ohjeiden mukaisesti silloin, kun Ratas toimii rekisterinpitäjänä.

11.2 Yhteistyökumppanit

Tietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille, kun se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi, markkinointiyhteistyön toteuttamiseksi, tapahtumien järjestämiseksi tai muun perustellun liiketoiminnallisen tarkoituksen vuoksi.

11.3 Viranomaiset

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, tuomioistuimille tai muille toimivaltaisille tahoille, jos laki tai sitova määräys sitä edellyttää.

11.4 Yritysjärjestelyt

Tietoja voidaan luovuttaa sulautumisen, yrityskaupan, liiketoimintasiirron, uudelleenjärjestelyn, rahoitusjärjestelyn tai muun vastaavan järjestelyn yhteydessä.

11.5 Asiakkaan käyttöön liittyvät luovutukset

Kun Asiakas käyttää Rataksen palvelualustaa, tietoja voidaan välittää asiakkaan valitsemille kolmansille osapuolille, integraatioille ja palveluille asiakkaan ohjeiden ja valintojen mukaisesti.

Ratas ei myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.

12. Alikäsittelijät, kolmannen osapuolen palvelut ja integraatiot

Ratas käyttää palvelun tuottamiseen kolmansia osapuolia ja alikäsittelijöitä. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• pilvipalveluntarjoajat

• analytiikka- ja markkinointityökalut

• viestintäpalvelut

• CRM- ja automaatioalustat

• tietoturva- ja seurantapalvelut

• integraatio- ja rajapintapalvelut

• maksamiseen tai viestintään liittyvät palvelut

Ratas voi käyttää myös LeadConnector LLC:tä sekä muita palvelualustaan liittyviä kolmansia osapuolia palvelun tekniseen toteutukseen, viestintään, automaatioihin, integraatioihin, puhelinpalveluihin, sähköpostipalveluihin tai muihin alustan ominaisuuksiin liittyen.

Palvelualustaan voi sisältyä tai sen yhteydessä voi olla saatavilla myös kolmannen osapuolen integraatioita, lisäosia, marketplace-ratkaisuja tai muita ulkoisia palveluita, joita Asiakas voi ottaa käyttöön omalla päätöksellään.

Jos Asiakas ottaa käyttöön tällaisia integraatioita, lisäosia tai muita kolmannen osapuolen palveluita:

• Asiakas vastaa niiden käytöstä

• Asiakas vastaa niiden lainmukaisuudesta

• Asiakas vastaa niiden tietosuojavaikutuksista

• Asiakas vastaa omien rekisteröityjensä informoinnista näiden osalta

Ratas ei vastaa sellaisten kolmannen osapuolen palveluiden henkilötietojen käsittelystä siltä osin kuin Asiakas ottaa ne käyttöön omalla päätöksellään tai muodostaa niihin oman sopimussuhteensa.

13. Kansainväliset tietosiirrot

Ratas voi siirtää henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, mukaan lukien Yhdysvallat, jos:

• palveluntarjoaja tai alikäsittelijä sijaitsee siellä

• tietoja käsitellään siellä

• palvelun tekninen toteutus sitä edellyttää

• Asiakas ottaa käyttöön sellaisen integraation tai palvelun, joka käsittelee tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella

Tällaisissa tilanteissa Ratas huolehtii siitä, että siirrolle on käytettävissä lain edellyttämä siirtoperuste ja asianmukaiset suojatoimet. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet

• Euroopan komission riittävyyspäätös

• muu soveltuva ja lain sallima siirtomekanismi

Jos kansainvälinen siirto tapahtuu asiakkaan valitseman integraation, lisäosan tai muun kolmannen osapuolen palvelun vuoksi, Asiakas vastaa osaltaan siitä, että tällainen käyttö on lainmukaista ja että rekisteröidyille annetaan asianmukaiset tiedot.

14. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Ratas käyttää verkkosivustollaan ja mahdollisesti palvelussaan evästeitä ja muita vastaavia teknologioita esimerkiksi:

• palvelun toiminnallisuuden mahdollistamiseen

• kävijätilastojen keräämiseen

• käyttäjäkokemuksen parantamiseen

• markkinoinnin ja viestinnän kohdentamiseen

• kampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen

Evästeiden avulla voidaan kerätä esimerkiksi IP-osoite, selain- ja laitetiedot, sivukäynnit, käyttöaika, siirtymät ja viittaava lähde.

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista ja mahdollisten evästeasetusten kautta. Osa evästeistä voi olla välttämättömiä sivuston tai palvelun toiminnalle.

15. Linkit ja ulkopuoliset palvelut

Rataksen verkkosivusto tai palvelu voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, sovelluksiin tai palveluihin.

Ratas ei vastaa tällaisten ulkopuolisten palveluiden:

• sisällöstä

• saatavuudesta

• turvallisuudesta

• tietosuojakäytännöistä

• henkilötietojen käsittelystä

Suosittelemme tutustumaan aina erikseen kolmannen osapuolen omiin ehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin.

16. Rekisteröidyn oikeudet

Soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaan rekisteröidyllä voi olla oikeus:

• saada vahvistus siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja

• saada pääsy omiin henkilötietoihinsa

• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua

• pyytää tietojen poistamista

• pyytää käsittelyn rajoittamista

• vastustaa henkilötietojen käsittelyä

• pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen soveltuvin osin

• peruuttaa suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen

• tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Ratas voi pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi ennen pyynnön toteuttamista.

Jos henkilötietoja käsitellään asiakkaan lukuun ja Ratas toimii käsittelijänä, rekisteröidyn oikeuksien toteuttaminen tapahtuu pääsääntöisesti asiakkaan kautta rekisterinpitäjänä.

17. Henkilötietojen käsittely asiakkaan lukuun (DPA)

Tätä kohtaa sovelletaan silloin, kun Ratas käsittelee henkilötietoja asiakkaan lukuun palvelualustan, CRM-palvelun, automaatioiden, viestintätyökalujen tai muiden asiakkaalle tarjottujen palveluiden yhteydessä.

17.1 Roolit

Asiakas toimii rekisterinpitäjänä ja vastaa siitä, että henkilötietojen käsittelylle on lainmukainen peruste.

Ratas toimii henkilötietojen käsittelijänä ja käsittelee henkilötietoja asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti.

17.2 Käsittelyn kohde ja tarkoitus

Ratas käsittelee henkilötietoja asiakkaan lukuun palvelun tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi, suojaamiseksi ja kehittämiseksi sekä asiakkaan käyttämien ominaisuuksien toteuttamiseksi.

17.3 Käsiteltävät tiedot

Käsiteltävät tiedot voivat sisältää esimerkiksi:

• yhteystiedot

• asiakkuustiedot

• liiditiedot

• viestintätiedot

• markkinointitiedot

• ajanvaraus- ja lomaketiedot

• muut tiedot, joita Asiakas tallentaa tai käsittelee palvelussa

17.4 Rekisteröityjen ryhmät

Tietoja voivat koskea esimerkiksi:

• Asiakkaan asiakkaat

• potentiaaliset asiakkaat

• yhteistyökumppanit

• työntekijät

• muut Asiakkaan järjestelmään tallentamat henkilöt

17.5 Rataksen velvollisuudet

Ratas sitoutuu:

• käsittelemään henkilötietoja vain asiakkaan ohjeiden mukaisesti

• varmistamaan, että henkilötietoja käsittelevät henkilöt ovat sitoutuneet luottamuksellisuuteen

• toteuttamaan asianmukaiset tekniset ja organisatoriset suojatoimet

• avustamaan Asiakasta kohtuullisessa määrin rekisteröityjen oikeuksien toteuttamisessa

• avustamaan Asiakasta kohtuullisessa määrin tietoturvaa, tietoturvaloukkauksia ja vaikutustenarviointeja koskevissa tilanteissa, jos se on tarpeen ja mahdollista

• ilmoittamaan Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä havaitsemastaan henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta siltä osin kuin laki sitä edellyttää

• poistamaan tai palauttamaan henkilötiedot sopimuksen päättyessä siltä osin kuin se on sovittua, teknisesti mahdollista ja lainmukaista

17.6 Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• käsittelemään henkilötietoja lainmukaisesti

• huolehtimaan informointivelvollisuudesta rekisteröityjä kohtaan

• hankkimaan tarvittavat suostumukset ja muut oikeusperusteet

• vastaamaan tietojen oikeellisuudesta, sisällöstä ja laillisuudesta

• olemaan siirtämättä palveluun sellaista tietoa, jonka käsittely on lainvastaista tai johon sillä ei ole oikeutta

• vastaamaan käyttämistään integraatioista, lisäosista ja kolmannen osapuolen palveluista

17.7 Alikäsittelijät

Asiakas hyväksyy, että Ratas voi käyttää alikäsittelijöitä palvelun tarjoamiseksi. Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

• hosting- ja pilvipalveluntarjoajat

• analytiikka- ja markkinointipalvelut

• viestintäpalvelut

• integraatio- ja automaatiopalvelut

• LeadConnector LLC

• muut palvelun tekniseen toteutukseen liittyvät kolmannet osapuolet

Ratas huolehtii siitä, että alikäsittelijöihin kohdistetaan olennaisilta osin vastaavat tietosuojavelvoitteet kuin Ratakseen itseensä.

17.8 Kansainväliset siirrot asiakkaan lukuun

Jos henkilötietoja siirretään asiakkaan lukuun EU/ETA-alueen ulkopuolelle, Ratas pyrkii varmistamaan asianmukaiset suojatoimet soveltuvan lain mukaisesti. Asiakas ymmärtää kuitenkin, että osa käytetyistä palveluista, alikäsittelijöistä, integraatioista tai asiakkaan itse valitsemista marketplace-lisäosista voi sijaita Yhdysvalloissa tai muissa EU/ETA-alueen ulkopuolisissa maissa.

17.9 DPA:n hyväksyminen

Siltä osin kuin Ratas käsittelee henkilötietoja asiakkaan lukuun, tämän kohdan 17 määräykset muodostavat osapuolten välisen henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen (DPA), ellei osapuolten välillä ole erikseen kirjallisesti sovittu muuta.

18. Markkinointia koskevat valinnat

Voit pyytää Ratasta päivittämään yhteystietojasi, muuttamaan viestintämieltymyksiäsi tai lopettamaan markkinointiviestien lähettämisen.

Vaikka kieltäytyisit markkinointiviesteistä, Ratas voi edelleen lähettää palveluun, turvallisuuteen, sopimukseen, laskutukseen tai asiakassuhteeseen liittyviä viestejä, jos se on tarpeen.

19. Valitukset ja yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, henkilötietojen käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä:

Ratas Enterprises Oy
Sienitie 13
67700 Kokkola
Suomi
Sähköposti: [email protected]

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla voi olla oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.